Inilah call center Bukalapak terbaru yang mengirimkan keluhan
Bagi Anda yang sedang kesulitan atau ingin mengetahui informasi terbaru, berikut call center Bukalapak melalui telepon dan jejaring sosial yang bisa Anda hubungi. Pusat layanan informasi terintegrasi dari salah satu aplikasi e-commerce terbesar di Indonesia ini aktif melayani konsumen selama 24 jam penuh. Oleh karena itu, Anda tidak segan-segan menghubungi call center Bukalapak jika mengalami kendala saat membeli.
Sebab, tim Bukalapak akan membantu mengelola rintangan, keluhan, kritik, dan saran konsumen. Hal ini merupakan komitmen Bukalapak dalam menjaga kepuasan pelanggan terkait pembelian melalui media online. Oleh karena itu, tim Bukalapak akan segera merespon semua keluhan atau keluhan konsumen.
Pentingnya peran call center Bukalapak di mata konsumen
Call center atau pusat informasi terpadu yang diperingatkan oleh perusahaan ini bertanggung jawab untuk menanggapi, menemukan solusi dan menampung aspirasi dari semua keluhan atau pengaduan konsumen. Oleh karena itu, call center berperan penting dalam menjaga kepercayaan konsumen terhadap penggunaan produk perusahaan.
Begitu juga dengan Bukalapak. Salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Indonesia ini menawarkan call center yang aktif 24 jam sehari dalam 7 hari. Ada 3 cara yang bisa Anda gunakan untuk terhubung ke layanan call center di Bukalapak. Pertama-tama, Anda dapat menggunakan layanan telepon interaktif.
Kedua, Anda dapat mengirim pesan melalui media sosial atau email. Dan ketiga, Anda bisa langsung menggunakan menu Open Help yang tersedia di aplikasi. Berikut call center Bukalapak yang bisa Anda gunakan saat mengalami kendala atau masalah saat berbelanja dari Bukalapak.
Oleh karena itu, Anda dapat memilih layanan call center yang disediakan oleh tim Bukalapak. Cobalah untuk memilih layanan call center Bukalapak berdasarkan jenis keluhan yang Anda rasakan saat membeli.
Jenis keluhan dari konsumen Bukalapak dan harus menghubungi call center
Bukalapak sejatinya adalah salah satu aplikator di pasar yang selalu merespon segala keluhan dan kontribusi dari konsumen. Semua keluhan dari konsumen Bukalapak langsung terjawab dengan baik. Oleh karena itu, ini adalah jenis keluhan yang perlu diselesaikan dengan menghubungi call center Bukalapak. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Pesanan yang tidak pernah sampai
Bahkan, cukup mengkhawatirkan jika paket pesanan tidak sampai. Untuk itu, konsumen membutuhkan kejelasan mengenai paket pesanan yang telah dibeli. Nah, berikut call center Bukalapak yang perlu Anda hubungi. Selain menghubungi call center Bukalapak, Anda juga harus menghubungi petugas pengiriman. Tujuannya agar Anda mendapatkan informasi lebih detail tentang paket tersebut.
- Ketidakcocokan produk yang dibeli
Call center Bukalapak juga berfungsi sebagai perantara antara penjual dan pembeli. Terkadang pembeli merasa ada penipuan yang dilakukan oleh penjual. Oleh karena itu, pembeli mengajukan keluhan ke call center. Dan pusat panggilan akan meneruskan laporan konsumen ke bagian yang sesuai untuk proses investigasi.
- Hambatan saat menarik saldo
Terkadang penjual Bukalapak sering kesulitan menarik saldo dari penjualan. Hal ini bisa disebabkan oleh aplikasi yang sedang dalam proses dipertahankan atau faktor lainnya. Inilah call center Bukalapak yang perlu Anda hubungi agar saldo dana penjualan bisa langsung dicairkan ke rekening penjual.
- Jangan dapatkan manfaat promosi
Jika konsumen tidak mendapatkan keuntungan dari promosi tersebut, Anda bisa menghubungi call center. Sebab, ada beberapa faktor yang membuat konsumen tidak menuai keuntungan dari promosi yang diselenggarakan oleh Bukalapak. Untuk lebih jelasnya, Anda bisa bertanya langsung di call center Bukalapak.
Inilah call center Bukalapak melalui telepon interaktif dan media sosial yang aktif 24 jam sehari
Untuk mengirimkan keluhan, keluhan, kritik dan saran setelah pembelian dari Bukalapak, Anda dapat menghubungi call center aplikasi secara langsung. Bukalapak sangat terbuka jika ada beberapa konsumen yang ingin mengajukan keluhan atau saran.
Tak heran jika call center Bukalapak tersedia dalam bentuk telepon interaktif di media sosial. Bahkan, aplikasi Bukalapak juga menyediakan layanan call center yang siap membantu Anda mencari solusi atas keluhan atau kendala yang dialami.
Anda dapat memilih jenis call center yang telah disiagakan oleh tim Bukalapak. Jika keluhan atau kendala yang Anda alami mendesak, berikut call center Bukalapak melalui telepon interaktif yang akan dihubungi.
Anda dapat menghubungi (021) 50813333. Ponsel interaktif dari Bukalapak ini dihentikan 24 jam sehari untuk membantu konsumen mengalami masalah saat berbelanja di Bukalapak.
Dan jika Anda mengalami keluhan yang tidak mendesak atau ingin menyampaikan kritik dan saran, Anda dapat menghubungi call center Bukalapak melalui media sosial.
Anda dapat mengirim direct message (DM) melalui akun Twitter Bukalapak ke @BukaBantuan. Selain mengirim direct message (DM), Anda juga bisa memberikan feedback yang nantinya akan dijawab oleh tim media sosial Bukalapak.
Selain itu, Anda juga bisa mengajukan keluhan melalui email atau email. Dan inilah call center Bukalapak melalui email ke cs.mitra@bukalapak.com. Untuk subjek pesan, tulis keluhan yang Anda rasakan saat membeli dari Bukalapak. Kemudian melampirkan bukti berupa gambar, video, atau tangkapan layar.
Perbandingan call center yang disediakan oleh Bukalapak
Sebagai jenis aplikasi untuk belanja online, Bukalapak juga telah menyiagakan call center yang siap melayani konsumen selama 24 jam dalam 7 hari. Oleh karena itu, Anda dapat melaporkan masalah pada akhir pekan dan tetap diperhatikan oleh dukungan yang diberikan oleh Bukalapak.
Ada beberapa konsumen yang membandingkan kinerja call center Bukalapak. Rata-rata, konsumen menganggap layanan call center Bukalapak melalui koneksi dial-up interaktif ini lebih responsif.
Hal ini dikarenakan layanan melalui sambungan telepon interaktif ini biasanya untuk keluhan yang mendesak. Oleh karena itu, petugas akan memberikan tindakan solutif. Tidak bertanya-tanya apakah ini call center bukalapak yang selalu sibuk menangani keluhan pengguna.
Namun, Anda dikenakan biaya panggilan untuk menghubungi call center Bukalapak melalui telepon interaktif ini. Jadi, pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup untuk menghubungi Pusat Informasi Terpadu Bukalapak.
Beberapa konsumen juga menyebutkan bahwa mengajukan keluhan melalui media sosial seperti Twitter dan email membutuhkan waktu lebih lama. Sebab, agen call center Bukalapak melalui media sosial juga bertanggung jawab untuk merespon direct message (DM) yang masuk dari konsumen lain.
Dengan demikian, proses penyelesaian membutuhkan waktu lebih lama dibandingkan dengan menggunakan call center interaktif. Hanya saja, tidak ada biaya untuk menghubungi call center Bukalapak melalui media sosial. Nah, berikut alternatif call center dari Bukalapak jika tidak bisa menghubungi petugas melalui hotline interaktif.
Bukalapak merupakan salah satu aplikasi pasar terbesar di Indonesia. Oleh karena itu, tidak heran jika memiliki banyak call center untuk memudahkan konsumen dalam mengajukan keluhan atau pengaduan. Untuk itu, berikut call center Bukalapak yang bisa Anda hubungi ketika kesulitan membeli.