Call Centre BCA Telepon 24 jam beserta layanannya
Call Centre BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh Manager Central Asia Bank (BCA) untuk memberikan layanan pengaduan kepada nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center dari perusahaan atau kantor yang menerima atau mengirimkan permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA dapat dihubungi melalui nomor CC jika ingin berkomunikasi dengan pihak bank, misalnya ketika ada pertanyaan atau keluhan. Anda dapat menghubungi pusat CONTAC 24 jam sehari dari ponsel atau telepon rumah Anda di mana pun di Indonesia tanpa harus memasukkan kode untuk setiap wilayah.
Namun, biasanya untuk nelpon dari luar negeri anda harus menambahkan kode di depan nomor call center BCA yang akan saya bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, akan dikenakan biaya untuk menghubungi CS melalui nomor call centre pelanggan. Nasabah tidak perlu khawatir, karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA ada beberapa flat.
Menariknya, sebagai salah satu bank swasta terbesar, BCA menawarkan call center tanpa biaya layanan. Nasabah dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau melalui chat di website resmi. Untuk lebih jelasnya, pada pembahasan kali ini kami akan memberikan ulasan yang komprehensif mengenai layanan call center BCA. Whoosh, terlihat ketakutan!
Nomor call center BCA beserta layanannya
Bagi Anda yang ingin menghubungi Bank melalui layanan CC, jika Anda berada di Indonesia, Anda dapat menghubungi Halo BCA nomor 15 00 888 tanpa memberikan kode area. Jawab panggilan pelanggan melalui nomor ini dan tim layanan pelanggan akan memberikan jawaban atas pertanyaan Anda. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan melalui Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar penelepon call center BCA mengalami kendala, baik sebagai nasabah maupun masyarakat umum. Misalnya, kartu ATM tertelan, perlu diblokir sementara, menghadapi kasus penipuan, akun dibekukan, dll. Biasanya nasabah akan menghubungi CC terlebih dahulu ketika mengalami kendala, karena Halo BCA dapat dihubungi 24 jam sehari.
- Produk Deposito
Melalui CONTAC Centre, Anda dapat meminta informasi tentang penawaran bank untuk berbagai macam produk deposito. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, futures, stage dan banyak produk lainnya.
- kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat menanyakan informasi ini melalui Halo BCA. Anda bisa bertanya jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau sesuai kriteria. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit dapat meminta kenaikan limit melalui call center.
- Layanan pinjaman
Kegiatan perbankan yang terkait dengan layanan pendanaan pinjaman sangat umum, termasuk BCA. Anda dapat meminta informasi pinjaman yang tersedia, termasuk persyaratan, jangka waktu, bunga, dan detail lainnya.
- BCA Islam
Banyak nasabah yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah, seperti dana dan deposito.
- asuransi
Bernama Bancassurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan di atas mengenai produk BCA, Anda juga dapat mengajukan permohonan pembukaan rekening baru melalui call center. Selain itu, Central Asia Bank kini menawarkan layanan pembukaan rekening online melalui online banking dan mobile banking.
Tarif Layanan Call Centre BCA
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika Anda menghubungi melalui ponsel, silakan gunakan nomor telepon +62 21 15000 888 dan nantinya Anda akan dikenakan biaya Rp 220 per 2 menit. Informasi tentang tarif layanan ini dapat berubah berdasarkan kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi Halo BCA, sebaiknya Anda menyiapkan data diri seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening, dan nama ibu kandung. Karena biasanya saat menghubungi customer service bank, untuk keamanan transaksi nasabah, Anda pasti akan mendapatkan beberapa pertanyaan konfirmasi terlebih dahulu.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan yang akan Anda ajukan, itu akan menghemat tarif layanan telepon. Namun, jika anda tidak ingin dikenakan biaya untuk layanan anda, anda bisa menghubungi BCA melalui WhatsApp yang akan saya jelaskan pada sub-pembahasan selanjutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah dapat menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru BCA ini memberikan kemudahan bagi nasabah karena mereka mengisi tagihan telepon. Selain itu, meskipun mereka berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan masih dapat menanyakan berbagai penawaran layanan atau mengajukan keluhan.
Anda dapat menghubungi call center 24 jam sehari melalui nomor WhatsApp, yang artinya tidak ada batasan waktu. Dengan begitu ketika Anda membutuhkan segala macam informasi, Anda bisa mendapatkan respon cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan, bukan panggilan video atau fitur pesan suara.
Apakah Anda sudah tahu cara menghubungi Call Center BCA melalui nomor WhatsApp ? Dalam belenggu, saya berkeliaran tentang memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Perlu diingat bahwa hanya ada satu nomor WA bank dan tertera nama “Bank BCA” serta logo verified yang tertera, jadi jangan terkecoh jika nomor lain mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai, buka Menyimpan kontak Anda sebelumnya dan menulis pesan mulai #HaloBCA. Setelah beberapa waktu, tim layanan pelanggan atau admin akan membalas obrolan Anda.
- Anda kemudian dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan untuk diajukan. Misalnya: “Saya ingin bertanya tentang pinjaman tanpa pinjaman, bagaimana?” Setelah itu, tunggu saja CS membalas, yang biasanya memakan waktu lama.
FYI, jika CS membalas pesan Anda dan tidak membalas untuk waktu yang lama, tim layanan pelanggan akan menghentikan bagian obrolan. Anda dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, dan jika Anda kebetulan membutuhkan informasi, tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi call center bebas pulsa lainnya di Halo BCA
BCA juga menawarkan layanan nasabah lainnya, tentunya bebas biaya pulsa, antara lain sebagai berikut:
- Melalui Twitter
Anda dapat menghubungi DM melalui nama akun Twitter eksplosif @haloBCA, atau menyebutkannya ketika Anda memiliki pertanyaan mengenai produk BCA. Padahal, anda harus mengunci akun anda agar CS Twitter BCA bisa membalas pesan anda.
- Melalui obrolan
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fungsi obrolan yang tersedia. Alamat situs web resmi bca.co.id Anda dapat mengklik jendela pop-up messenger di sudut kanan bawah halaman situs web nanti.
- Melalui email
Alamat email Halo BCA terletak di halobca@bca.co.id dan dapat digunakan untuk menghubungi tim customer service apabila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya, administrator email akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa itu lebih cepat.
Nah, bagi yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai call center BCA agar selalu berguna saat dibutuhkan.